Politique d'expédition
Combien de temps prend la livraison?
Livraison express - Veuillez prévoir 3 à 6 jours ouvrables.
Expédition standard : veuillez prévoir 8 à 15 jours ouvrés (en moyenne) pour que les autres articles arrivent dans les pays suivants : États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada.
Pour les autres pays, l'expédition peut prendre 12 à 25 jours ouvrables. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance sur la page Contactez-nous ou laissez un message sur le chat en ligne.
Livrez-vous des produits à l'international ?
Cape Diablo expédie chaque jour des produits dans le monde entier. La livraison est disponible pour la plupart des pays du monde.
Le temps de traitement
Le délai de traitement de la commande peut prendre jusqu'à 3 jours. Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'envoi de vos commandes au bureau de poste. Après toutes ces démarches, le numéro de suivi vous sera fourni.
Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?
Les informations de suivi sont disponibles sous 1 à 3 jours. Les détails de suivi seront fournis une fois les commandes expédiées. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi. Si vous n'avez reçu aucun message de notre part, veuillez contacter notre équipe d'assistance sur la page Contactez-nous ou laissez un message sur le chat en ligne.
Dois-je payer des frais de douane ?
Dans la plupart des cas, les frais de douane ne s'appliquent pas, mais des frais de traitement et des taxes peuvent vous être facturés lors du passage de votre commande à la douane. Tous les frais sur un colis doivent être payés par la personne qui reçoit le colis (ceci s'applique également aux clients de détail et de gros). Malheureusement, Cape Diablo n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.
